Uno de los servicios que ofrece la Federación Autismo Madrid es el de Información y Asesoramiento.
Como sabéis, se trata de un servicio gratuito y abierto a todo aquel interesado en el campo de los Trastornos del Espectro del Autismo, ya sean familias, estudiantes, profesionales, etc.
Desde este servicio se busca cubrir necesidades de atención, información y asesoramiento sobre recursos existentes en la Comunidad de Madrid para las personas con TEA y sus familias, así como abordar otros aspectos y resolución de casos relacionados con sanidad, educación, dependencia, servicios sociales u ocio, entre otros.
Durante el primer semestre de este año 2014 hemos visto incrementado de manera muy significativa el número de usuarios que han utilizado este servicio, algo que nos motiva a seguir trabajando en esta buena línea.
Si ya en 2013 batimos un récord en el número de atenciones con 549 casos, en la siguiente gráfica podéis analizar el curso que está teniendo este año 2014, durante el que, como podéis ver, sólo en los seis primeros meses ya hemos atendido a 520 personas:
Por otra parte, para ofrecer una mayor calidad de este servicio y mejorar la atención que se ofrece desde el mismo, hemos elaborado un cuestionario de evaluación y, hace unos días, solicitamos a los usuarios que se han puesto en contacto con nosotros entre los meses de enero a junio del 2014, que lo completarán.
Los resultados de dicha evaluación de calidad se muestran en la siguiente gráfica:
Evaluación 1S 2014 by AutismoMadrid
Como podéis comprobar, los resultados en todas las áreas evaluadas son bastante elevados, pues las puntuaciones siguen un rango de 0 a 6 puntos. Siendo el 0 la puntuación más baja y 6 la puntuación máxima.
No obstante, tomamos nota de las áreas y aspectos a mejorar, pues nuestro objetivo es siempre ese, y… ¡seguimos adelante!
Agradecemos también a todas las peronas que han partipado en esta encuesta.
¡Vuestra opinión nos sirve de mucho!